规则结构
会员权益规则说明分成哪几块
规则本身不长，四块内容各自回答一个问题：你能读什么、能用在哪儿、什么时候生效、出问题找谁。
-
01
数据权限
档位决定能读到的数据范围。赛程、积分榜实时比分、控球率区间与历史回溯时长，各自开放到什么程度，都在这一块写清楚。
-
02
使用范围
账号能登录哪些设备、自选联赛与关注列表怎么跟着账号走、导出的图表可以用在什么地方，都放在这一块说明。
-
03
生效与变更
档位从什么时候开始算、续期与升级怎么衔接、规则调整前会怎样提前告知，避免到期当天才发现权益变了。
-
04
争议处理
数据看着不对、权益没到账、账号出现异常，都可以走客服通道反馈；处理进度和回复时限也写在这一块。
四档会员的权益差异
体验、标准、进阶、旗舰四档，差别集中在三件事：能读多深的数据、能往前翻多久、能导出多少图表。看自己主要拿这些数据做什么，选起来就不难。
-
体验
赛程、积分榜实时比分的基础查看，控球率区间开放最少，不含图表导出。适合先摸清面板怎么用。
-
标准
在体验之上加开控球率的全场与半场区间，历史回溯窗口拉长，图表导出开始开放。
-
进阶
全场、半场、单节三种控球率区间全部可用，回溯窗口进一步拉长，导出额度提高。
-
旗舰
可完整回溯最近 10 个赛季的积分榜与控球率序列，导出额度最高，适合整季复盘。
想按功能逐项对着看，可以到 功能与版本 页并排比较四档的数据深度和图表能力。
数据与比分的常见疑问
比分和关键事件多久更新一次？
比分与关键事件每 15 秒刷新一次，进球、红黄牌这类节点会同步推进，不需要手动重载页面。
积分榜什么时候重排？
每轮赛事全部结束后自动重排，名次、积分与净胜球一起更新。中途打开页面看到的仍是上一轮的最终排序。
控球率可以按哪些区间查看？
全场、半场、单节三种区间都能切换。底层数据按 5 分钟粒度聚合，看单节走势或者对比上下半场节奏都够用。
历史数据能往前翻多久？
积分榜与控球率序列支持回溯最近 10 个赛季。写赛季复盘或者对比同一支球队不同阶段的表现，这个跨度基本够。
比赛时间按哪个时区显示？
统一按北京时间展示，界面语言为简体中文，不用自己换算。
设备与版本的常见疑问
手机和电脑上看到的东西一样吗？
站点提供手机浏览器与电脑浏览器两套自适应版式，操作路径保持一致。在手机上切过的联赛，换到电脑打开还停在同一个位置，不用重新找入口。
换设备后自选联赛会丢吗？
同一账号在两端登录后，自选联赛与关注列表保持同步，换了设备也不用重新配置一遍。
V4 电脑版的控球率栏有什么不一样？
控球率栏改用分区配色加数值标注，宽窗口和大屏下图表层级更清楚，两支球队的差距一眼能看出来，不用凑近找刻度。
用电脑版的人一般什么时候看？
电脑版控球率栏的使用集中在晚上 20:00 到 23:00，正好是晚间赛事密集、做大屏复盘的时段。移动端访问占了整体的 63%，白天碎片时间看比分的人更多。
账号与安全的常见疑问
账号主要用来做什么？
账号用来保存自选联赛与关注列表，也承载你的会员档位。在手机和电脑上登录同一个账号，这些设置会一直跟着你走。
个人信息会怎么处理？
收集哪些信息、用在什么地方、保存多久、你可以要求查询或更正哪些内容，都在 隐私与数据 页面逐条写明。
登录不上或者账号显示异常怎么办？
把屏幕上的提示文字、操作时间和用的哪台设备一起说明白，通过客服渠道反馈，值班时段会有专人跟进处理。
会员档位和账号是绑定的吗？
档位绑定在账号上，换设备登录后权益不变。到期、续期与升级的衔接方式，写在规则说明的生效与变更板块里。
上面没找到答案怎么办
工作日 9:00 至 18:00，客服邮箱与电话都有人值班，其余时段站点提供 7×12 小时在线响应。
-
适合发邮件
权益到账、规则理解、数据字段这类需要说清楚上下文的问题，写信的时候把账号和具体页面一起带上，处理起来最快。
-
适合打电话
比赛数据看着不对、账号突然登不上这类等着确认的情况，直接打电话说明，值班同事当场帮你核。